Ultima atualizacao: 14 de julho de 2026
Esta pagina explica como solicitar a exclusao de dados pessoais, a exclusao da conta e a desconexao de integracoes vinculadas ao Auto Chatbot, inclusive Instagram e outros servicos da Meta.
1. Como solicitar
Envie um e-mail para wagnerkauanfernandes@gmail.com com o assunto “Solicitacao de exclusao de dados” e informe:
- nome utilizado na conta do Auto Chatbot;
- e-mail cadastrado;
- canal que deseja desconectar ou excluir;
- descricao objetiva do pedido.
Nao envie senha, token de acesso, codigo de verificacao, chave secreta ou dados completos de cartao.
Quando a funcao estiver disponivel no painel, o cliente tambem podera iniciar a desconexao ou exclusao pela propria conta autenticada.
2. Verificacao de identidade
Para impedir exclusao ou acesso indevido a dados de terceiros, o Auto Chatbot podera solicitar informacoes adicionais estritamente necessarias para confirmar a identidade do requerente e sua relacao com a conta.
3. O que acontece depois da confirmacao
Conforme o pedido e os recursos utilizados, o Auto Chatbot podera:
- desconectar o canal indicado;
- revogar, eliminar ou inutilizar tokens e credenciais sob seu controle;
- excluir configuracoes, funis, regras, arquivos e dados vinculados a conta;
- excluir ou anonimizar dados pessoais que nao precisem ser conservados;
- informar a conclusao do pedido ou a justificativa legal para eventual conservacao.
Dados poderao ser mantidos apenas quando a conservacao for necessaria para cumprir obrigacao legal ou regulatoria, prevenir fraude, exercer direitos ou atender outra hipotese autorizada pela LGPD. Copias de seguranca podem permanecer por ciclos limitados ate sua sobrescrita, sem uso para novas finalidades.
4. Remocao do acesso na Meta ou no Instagram
O titular tambem pode remover o acesso do Auto Chatbot nas configuracoes de Aplicativos e Sites da Meta ou nas configuracoes equivalentes do Instagram, quando disponiveis.
Essa remocao interrompe o acesso futuro da integracao, mas pode nao excluir dados que ja tenham sido armazenados legitimamente pelo Auto Chatbot. Para solicitar a eliminacao desses dados, utilize o procedimento desta pagina.
5. Prazo e acompanhamento
O recebimento sera confirmado pelo canal informado. O pedido sera analisado e respondido dentro dos prazos legais aplicaveis. Se forem necessarias informacoes adicionais para confirmar a identidade ou delimitar o pedido, o Auto Chatbot entrara em contato pelo e-mail associado a solicitacao.
6. Contato
Canal de privacidade:
wagnerkauanfernandes@gmail.com